Termini e condizioni

Per proseguire con l'ordine è necessario accettare le clausole contrattuali.

Termini e condizioni di vendita

Gli acquisti di prodotti effettuati su inventivashop.com il sito di vendita elettronica di Inventiva Pubblicitaria sono disciplinati dalle seguenti condizioni. Cliccando sul tasto “accetto” l’utente accetta senza limitazioni o riserve le Condizioni.

Servizi offerti dal sito InventivaShop.com

Il Sito permette di usufruire di prodotti per la comunicazione pubblicitaria, tra i quali targhe e insegne personalizzate su misura, segnaletica da interno e stampe digitali con consegna a domicilio, ovvero con recapito a terzi tramite servizi di consegna con corriere espresso esclusivamente nel territorio italiano . Salvo ove non sia diversamente specificato, le presenti Condizioni si applicano a tutti i Servizi offerti da Inventiva Pubblicitaria, ove compatibili. Per accedere all'acquisto è necessario registrarsi al Sito. In fase di registrazione verrà chiesto agli utenti di specificare se intendono registrarsi e quindi effettuare gli acquisti in qualità di società, ditta individuale/libero professionista, privato o associazione, specificando altresì l'indirizzo di fatturazione e di spedizione dell’utente. Solamente gli acquisti di Servizi effettuati da utenti privati saranno soggetti alla disciplina applicabile in materia di consumatori, ai sensi di quanto previsto dal d. lgs. 06.09.2005 n. 206 “Codice del Consumo”. Tutti i prezzi finali dei Servizi visualizzati sul Sito sono espressi in euro senza IVA. I prezzi dei Servizi possono essere soggetti a variazioni periodiche.

Tutti gli ordini possono essere soggetti ad eventuali modifiche e/o annullamenti entro 30 minuti dalla data di emissione. E' possibile richiedere modifiche o annullamento dell'ordine solo inviando una e-mail all'indirizzo preposto: modifica-ordine@inventivashop.com
Altri canali di comunicazione non saranno accettati, maggiormente se il tempo limite è stato superato. Ci riserviamo di non accettare modifiche trascorso il tempo indicato perchè questo comporta un rallentamento della produzione e disagi nei processi di lavorazione. Vi preghiamo pertanto, di rispettare e fornire le richieste come indicato.

Spedizioni

I pacchi sono solitamente spediti dopo essere stati prodotti. Dopo il ricevimento del pagamento e inviati tramite corriere con sistema di controllo. Qualunque tipo di spedizione tu scelga, ti garantiremo un link per controllare online il percorso del tuo pacco con la merce ordinata. Le spese di spedizione comprendono le spese di imballaggio e affrancatura. Le spese di imballaggio sono fisse, mentre quelle di trasporto variano in base al peso totale della spedizione. Ti consigliamo di raggruppare i tuoi articoli in un unico ordine. Le scatole hanno dimensioni ragionevoli e i tuoi articoli sono ben protetti. Il rischio di trasporto passa al Committente, non appena si sia consegnata la merce in spedizione al soggetto che effettua il trasporto o la stessa abbia lasciato lo stabilimento di Inventiva Pubblicitaria per le finalità di spedizione. Qualora la spedizione venga ritardata per volere del Committente, il rischio passerà a quest'ultimo con l'avviso di materiale fermo deposito. Inventiva Pubblicitaria si dispensa da ogni responsabilità qualora la consegna della merce subisca ritardi a causa di terzi o cause di forza maggiore che potrebbero alterare i tempi di consegna.

Segnalazioni relative alla mancata ricezione della merce

Nel caso in cui il tracciamento (tracking del corriere) della spedizione indichi che la merce è stata consegnata, ma il destinatario dichiari di non averla ricevuta nel giorno indicato dal corriere, è necessario inviare una segnalazione a spedizioni@inventivapubblicitaria.it entro e non oltre 8 giorni (di calendario) dalla data presunta di consegna. Tale segnalazione ci consentirà di avviare una pratica di disconoscimento firma con il corriere, aprire una segnalazione e adoperarci per risolvere al meglio la problematica riscontrata. Segnalazioni ricevute oltre tale termine non potranno essere gestite.

Spedizione standard

Una volta affidata la merce al driver del corriere scelto, l’azienda non ha più alcuna responsabilità sul prodotto. Per tale motivo se la merce dovesse pervenire al destinatario danneggiata, non è previsto nessun rimborso o sostituzione della merce. In caso di smarrimento merce, invece, è necessario contattare il nostro staff all'indirizzo: spedizioni@inventivapubblicitaria.it ed il nostro Reparto Spedizioni si accerterà dell'effettiva mancanza merce con il corriere e provvederemo al rifacimento della merce.

Spedizione assicurata

Assicurare la spedizione, permette di tutelare il prodotto durante il trasporto, con la possibilità di richiedere un eventuale rimborso o sostituzione in caso di danni o smarrimento.

Diritto di recesso o ripensamento ai sensi di quanto previsto dal Codice del Consumo

In caso di acquisti di prodottiin qualità di consumatore, Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui si è stipulato il contratto di vendita: «in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico del bene.» Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica), comunicando personalmente il recesso specificandone le motivazioni. La comunicazione potrà essere inviata a:

Inventiva Pubblicitaria Via Roma, 2 90030 - Bolognetta PA Italia T. +39 091 873 7236 info@inventivapubblicitaria.it

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. E' pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. I costi di ritiro e spedizione del prodotto sono a carico del cliente mediante personale corriere o su richiesta a mezzo email con nostro corriere. Dal momento in cui la merce arriva presso i nostri magazzini, viene controllata l'integrità di tutti i prodotti e viene predisposto immediatamente il rimborso dell'importo pagato in fase d'ordine esclusi i costi del trasporto. Qualora la merce pervenisse danneggiata, verrà rimborsato soltanto il 30% dell'importo pagato in fase di acquisto. Suggeriamo pertanto di imballare la merce nel modo più accurato possibile.

Ai sensi dell’art. 56, comma III, d.lgs 06.09.2005, n. 206 (Codice del Consumo), è facoltà di Inventiva Pubblicitaria trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i prodotti oppure finché l’utente non abbia dimostrato di aver rispedito i prodotti, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Esonero di responsabilità - vizi dei prodotti

Inventiva Pubblicitaria non sarà responsabile nei confronti dell’utente per danni di qualsiasi specie, sia diretti che indiretti, derivanti da eventuali errori, di ogni natura, nella stampa del file inviato o dal design creato mediante configutatore online da parte del cliente, salvo dolo o colpa grave. In tutti i processi produttivi piccole differenze rispetto al file originale inviato dal cliente, o creato mediante configuratore non potranno essere contestate.
In particolare questo vale per:

1. lievi differenze di colore tra due o più prodotti
2. lievi differenze di colore rispetto ad una commessa precedente
3. lievi differenze di colore tra monitor del committente e risultato finale stampato
4. leggere sbavature nelle zone incise, causate dal processo naturale dell'incisione
5. presenza di micropolveri generate dal processo naturale della verniciatura professionale catalizzata o vernice parziale UV
6. lievi decentrature (espresse in millimetri) del file fornito e impresso sul prodotto, causate da leggere oscillazioni dovute ai macchinari in fase di produzione

In caso di errori di stampa non imputabili all’utente oppure di consegna di prodotto difettato, Inventiva Pubblicitaria sarà tenuta esclusivamente a eseguire una sola ristampa del materiale o ad effettuare eventuale rimborso. In caso di merce danneggiata, verrà rifatto il prodotto o rimborsato l'intero importo dell'ordine (esclusi costi del trasporto), solo nel caso in cui si sia scelta l'opzione del trasporto assicurato. Tutti i nostri prodotti sono realizzati artigianalmente su misura e accuratamente imballati prima della spedizione. Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare tempestivamente l’integrità e la conformità del prodotto, prima di procedere a qualsiasi installazione o montaggio. Eventuali difetti visibili, danni estetici o non conformità devono essere segnalati entro 12 ore dalla ricezione della merce, allegando documentazione fotografica chiara del prodotto e dell’imballo. La merce deve essere ritirata apponendo firma con riserva specifica di controllo al corriere. L’utente dovrà poi aprire una segnalazione tramite e-mail di reclamo a info@inventivapubblicitaria.it

Inventiva Pubblicitaria farà del proprio meglio per rispondere alle segnalazioni ricevute. 
Segnalazioni effettuate dopo l’installazione/montaggio del prodotto o oltre il termine indicato non potranno essere prese in considerazione, in quanto non sarà possibile accertare se il danno sia imputabile alla produzione, al trasporto o a un uso improprio.

Eccezione al diritto di recesso

ARTICOLO N.59

1. Il diritto di recesso di cui agli articoli da 52 a 58 per i contratti a distanza e i contratti negoziati fuori dei locali commerciali e’ escluso relativamente a:
   a) i contratti di servizi dopo la completa prestazione del servizio se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a seguito della piena esecuzione del contratto da parte del professionista;
   b) la fornitura di beni o servizi il cui prezzo e’ legato a fluttuazioni nel mercato finanziario che il professionista non e’ in grado di controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso;
   c) la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
   d) la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
   e) la fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna;
   f) la fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
   g) la fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipenda da fluttuazioni sul mercato che non possono essere controllate dal professionista;
   h) i contratti in cui il consumatore ha specificamente richiesto una visita da parte del professionista ai fini dell’effettuazione di lavori urgenti di riparazione o manutenzione. Se, in occasione di tale visita, il professionista fornisce servizi oltre a quelli specificamente richiesti dal consumatore o beni diversi dai pezzi di ricambio necessari per effettuare la manutenzione o le riparazioni, il diritto di recesso si applica a tali servizi o beni supplementari;
   i) la fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati che sono stati aperti dopo la consegna;
   l) la fornitura di giornali, periodici e riviste ad eccezione dei contratti di abbonamento per la fornitura di tali pubblicazioni;
   m) i contratti conclusi in occasione di un’asta pubblica;
   n) la fornitura di alloggi per fini non residenziali, il trasporto di beni, i servizi di noleggio di autovetture, i servizi di catering o i servizi riguardanti le attività del tempo libero qualora il contratto preveda una data o un periodo di esecuzione specifici;
   o) la fornitura di contenuto digitale mediante un supporto non materiale se l’esecuzione e’ iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
   (1) Articolo sostituito dall’articolo 1, comma 1, del D.Lgs. 21 febbraio 2014, n. 21, con la decorrenza di cui all’articolo 2, comma 1, del D.Lgs. 21/2014 .

Annullamento ordine

Considerato il punto c dell'articolo 59 ai sensi di quanto previsto dal codice del consumo, Inventiva Pubblicitaria offre la possibilità di annullare il proprio ordine entro 30 minuti dal ricevimento dell'e-mail di conferma, inviata all'indirizzo rilasciato in fase di registrazione, allo scadere dei quali non sarà più possibile effettuare l'annullamento. In caso di pagamento dell'ordine si riceverà il rimborso, con stessa modalità di pagamento scelta in fase di acquisto, entro i successivi 8 - 10 giorni lavorativi dalla data di annullamento.

A seguito della conferma d’ordine e decorso tale termine sopra indicato, l’azienda procede con attività preliminari quali:

1. verifica tecnica di fattibilità;
2. controllo e gestione dei file grafici;
3. eventuale adattamento tecnico necessario alla produzione;
4. elaborazione e invio di bozza grafica di anteprima (se selezionato in fase di acquisto).

Qualora il cliente, successivamente all’avvio delle suddette attività, richieda l’annullamento dell’ordine per mancata accettazione degli adattamenti tecnici necessari alla realizzazione del prodotto oppure dell’impostazione grafica elaborata sulla base del materiale fornito, l'azienda si riserva il diritto di trattenere una somma pari al 20% dell’importo totale dell’ordine, a titolo di rimborso forfettario dei costi tecnici, grafici, professionali e amministrativi già sostenuti. Tale importo non costituisce penale, bensì compensazione delle attività personalizzate già eseguite. Resta inteso che gli adattamenti tecnici minimi e indispensabili per la corretta realizzazione dei prodotti non costituiscono modifica sostanziale del proprio logo o del progetto originario, ma adeguamento necessario ai fini produttivi.